Politique de Confidentialité

1. Introduction
Bienvenue sur votremaitrechien.fr. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir le respect de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ». Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées
Nous pouvons recueillir :

  • Données personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation.
  • Cookies : Pour améliorer votre expérience (voir notre Politique des Cookies).

3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter nos services (ex. : prise de rendez-vous).
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Envoyer des newsletters (avec votre consentement).
  • Analyser l’usage du site pour l’améliorer.

4. Base Juridique
Le traitement repose sur :

  • Votre consentement (ex. : newsletters).
  • L’exécution d’un contrat (ex. : réservation).
  • Notre obligation légale (ex. : facturation).

5. Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
  • Cookies : Jusqu’à 13 mois (voir Politique des Cookies).
  • Factures : 10 ans (obligation légale).

6. Sécurité
Nous protégeons vos données via des mesures techniques (chiffrement SSL, accès restreint) et organisationnelles.

7. Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être transmises à :

  • Prestataires techniques (hébergeurs, outils de paiement).
  • Autorités légales si requis par la loi.

8. Transferts Internationaux
En cas de transfert hors UE, nous garantissons des protections adéquates (ex. : clauses contractuelles de l’UE).

9. Vos Droits
Vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou les rectifier.
  • Demander leur suppression ou limitation.
  • Retirer votre consentement.
  • Vous opposer au traitement.

11. Modifications
Nous mettrons à jour cette politique en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.